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・インターネットに興味はあるけれど、どのプランに申し込めばいいかわからない。
まずは、インターネットを導入される場所はどのような回線が使えるか、予算はどれくらいなのかを考えます。どのような回線を導入するか決定しましたら、各回線事業者にてご契約を行います。
フレッツ光、フレッツADSLなどフレッツシリーズはNTT。エアエッジはウィルコムになります。
回線の準備ができましたら、その回線に対応しているエースネットの各プランへお申込みください。インターネット回線を導入する場所がフレッツＡＤＳＬやフレッツ光を利用できるエリアなのかわからない場合は、弊社までご連絡くださればお調べ致します。
フレッツＡＤＳＬ、フレッツ光に限り、お客様に代わって弊社が代理でＮＴＴへお申し込みをすることも可能です。
>>詳しくは「NTT回線のお取次ぎについて」をご覧ください。
・回線の速度はどれくらい出ますか。
通信速度はお客様がご利用いただくインターネット回線に依存しています。
ご利用になられるインターネット回線をご確認ください。
また、ご注意点と致しまして、各回線業者様の提供しておりますインターネット回線はベストエフォート方式となっております。
必ずしもご案内通りの速度になるとは限りません。
速度が遅く感じられる場合は、ＦＡＱの「トラブル・各種設定」内の各回線の「接続速度が遅い」をご覧ください。
・帯域制限をしていますか。
主にＰ２Ｐ・ファイル交換ソフト(Winny,Share,PerfectDark,Cabos,BitTorrent)など接続されているお客様に限り帯域制限を行っております。
・ＩＰ電話サービスはありますか。
現在エースネットとしてＩＰ電話サービスのご提供は行っておりません。
エースネット対応のNTTフレッツ光にてＮＴＴが「ひかり電話」というＩＰ電話サービスを提供しております。
光回線をご利用の方のみ利用できる、光回線（光ファイバー）を利用した固定電話サービスとなっております。基本料金月々525円から、通話距離関係なしのお得な通話料。050からはじまるIP電話と違い、既存の固定電話と同じ電話番号をそのまま利用可能で、110番などの緊急ダイヤルや「0120」からはじまるフリーダイヤルにも通話可能となっております。
・フレッツ光のすべてのサービスに対応していますか。
弊社では以下一部のフレッツ光サービスに対応しておりません
【ＮＴＴ東日本】ビジネス
【ＮＴＴ西日本】ビジネス、エンタープライズ、エクスプレス
・仮入会と本入会では受ける事のできるサービスに違いがありますか。
インターネットの接続の部分に関してはサービスの違いはございません。
本入会の会員様には、「追加メール」、「メール転送」のサービスを無料にてご提供しております。プラン変更などの一部の各種変更で、本会員様のみしかご利用できないお手続きもあります。
・全国どこでも使えますか。
弊社対応のインターネット回線をお使いであれば、全国どこでも対応しております。
・現在ＷＩＬＬＣＯＭを使っているのですが、対応していますか。
ウィルコムのエアエッジ回線に対応しています。「ＣＯＲＥ 3Ｇ」には対応しておりませんのでご注意ください。
・現在Ｙａｈｏｏ！ＢＢを利用中です。そのままＡ-ＮＥＴのお試し利用はできますか。
エースネットではＹahoo!ＢＢのＡＤＳＬには対応しておりません。ＮＴＴのフレッツＡＤＳＬに対応したプロバイダとなっております。
・イー・モバイルには対応していますか。
エースネットではイー・モバイルには対応しておりません。
・モデムは自分で用意するのですか。
エースネットでご提供することはございません。モデムなどの通信機器は、フレッツ光、フレッツＡＤＳＬに関しましてはＮＴＴからのレンタルとなります。その他のインターネット接続に関してはお客様ご自身でご用意ください。
・無線ＬＡＮは使えますか。
無線ＬＡＮのご利用は可能です。無線機器はお客様にてご用意ください。
・ひとつのアカウント申込でパソコンを何台もインターネットにつなぐことができますか。
ルーターやハブなどを利用しますと、複数台の端末（パソコンやゲーム機）のインターネット接続が可能です。ルーターやハブなどは家電量販店やパソコンショップなどでご購入ください。
また、ご利用中のモデムなどにルーター機能が内蔵されている場合もございますので、ご確認ください。
1回線に複数のインターネット接続アカウントを設定する場合は、ご利用の機器やインターネット回線などで仕様が異なります。それぞれのご提供元にてご確認ください。
・電話回線を持っているのでインターネットはできますか。
ダイヤルアップ接続以外は電話回線をお持ちでなくても、インターネット接続が可能です。
・IPv6に対応していますか。
現在のサービスではＩＰＶ6には対応しておりませんが、対応が出来次第、弊社ホームページにてご案内致します。
・ホームページは開設できますか。
ホームページスペースのサービスはご提供致しておりません。ホームページ開設の際は別途、レンタルサーバーサービスの提供先にお申込ください。
