A-NETトップ >プロバイダーの乗換えはカンタンです > プロバイダー各社 解約方法
プロバイダー各社解約方法
プロバイダー名をクリックすると各社の退会・解約に関するページをご覧頂けます。お客様のご契約内容を十分に把握頂いた上で ご解約のお手続きを行って下さい。
| プロバイダー | お問い合わせ先 | 手続きの方法 |
|---|---|---|
| カスタマーサービスフロント 0120-506-506 受付時間：9:00～21:00 （年末年始を除く） |
1.カスタマサポートデスク からのお手続き 2.電話による手続き |
|
| ぷららダイヤル 009192-33 (Windowsをご利用の方) 009192-34 (Macをご利用の方) 03-5954-5330(上記番号が利用できない場合) 受付時間：12:00～21:00(平日)、12:00～19:00(土・日・祝) |
1.電話による手続き 2.メールによる手続き 3.郵送による手続き |
|
| BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク 0120-86-0962 (一般電話の場合) 03-6385-0962 (上記番号が利用できない場合) 受付時間：9:00～21:00（年中無休） |
1.会員サポートページより退会申請用紙請求の上、提出 2.一部プランのみオンライン退会申請による手続き |
|
| ＠niftyカスタマーサービスデスク 0120-32-2210 03-5860-7600（携帯電話・PHSの場合） 受付時間： 9:00～21:00（年中無休） |
会員サポートページからのお手続き | |
| SoftBankBBインフォメーションセンター 0800-1111-820 03-6688-1970 （携帯電話・PHSの場合） ※電話加入権不要タイプのお客様専用 050-1120-1231 受付時間：10:00～18:00 （年中無休） ※施設点検日およびメンテナンス日は休業 |
電話による解約申し込み後、書類によるお手続き | |
| インフォメーションデスク 0570-00-1414 携帯電話・PHSからはこちら 受付時間：9:00～21:00 （年中無休/メンテナンス日を除く） |
1.会員サポートページより退会申請用紙請求の上、提出 2.一部プランのみオンライン退会申請による手続き |
|
| カスタマーサポート 0570-01-3500 03-3569-3500 (上記番号が利用できない場合) 受付時間：10:00～17:00 平日のみ （年中無休/メンテナンス日を除く） |
1.オンライン窓口からの手続き 2.書類によるお手続き |
|
| DTIカスタマーサービス 0120-830501 03-5749-8091 (上記番号が利用できない場合) 受付時間：10:00～19:00(年中無休) |
電話による解約申し込み後、書類によるお手続き | |
| カスタマーサポートセンター 050-5556-5652 0985-60-2074(上記番号が利用できない場合) 受付時間：10:00～17:00 （年中無休） （年中無休/メンテナンス日を除く） |
IDセンターからのお手続き | |
| ZEROお客様センター 03-5459-0905（平日10:00～17:00） |
1.オンライン窓口から手続き 2.お電話窓口からの手続き |
|
| WAKWAKヘルプデスク 0120-309092（平日10:00～19:00） |
1.オンラインでのお手続き 2.お電話窓口からの手続き 3.郵送でのお手続き |
|
| エースネットカスタマーサポート 06-6567-8865（平日9:00～19:00） |
郵送によるお手続き 詳細は「退会について」のページをご覧下さい。 |
トラブルにならない為に。解約時のご注意点
プロバイダーによっては、解約完了までに数週間かかる場合がございます。
大手プロバイダーはインターネット回線とプロバイダーサービスをセットでサービス提供されている場合が多くございます。エースネットでは
インターネット回線はご用意しておりませんので、エースネットへ乗換えの際は
「プロバイダーサービス（インターネット接続認証サービス）」だけをご解約下さい。
